老舗プロ用工具メーカー株式会社ロブテックスは、ロブテックス公式WEBサイトに、商品問い合わせ対応のチャットボットを導入した。AIを活用した自動応答により、チャット形式で商品の問い合わせが可能となる。現時点では適切な回答ができない質問についても、継続して調整を行い、回答精度の向上に努めるとしている。
目次
チャットボットを導入いたしました
創業135年の老舗プロ用工具メーカー株式会社ロブテックス（所在地：東大阪市四条町、代表取締役：地引俊爲）は2023年5月30日(火)ロブテックス公式WEBサイトに商品お問い合わせ対応のチャットボットを導入いたしました。
チャットボットとは…
ＡＩ(人工知能)を活用し、お問い合わせに対してチャット(対話形式)で自動応答するシステムのことです。問い合わせの内容と回答を結びつけることにより、適切な回答を表示するように調整を行っていくシステムです。現時点では適切な回答ができない質問についても、継続して調整を行い、回答精度の向上に努めていきます。
ホームページ画面右下（右画像）のアイコンから「お問い合わせチャット」のバナーよりお問い合わせください。
リリース提供元：株式会社ロブテックス
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